الأسئلة الشائعة

Collapsible content

أين يمكنني العثور على أدلة المنتج والتحديثات؟

يمكنك العثور على أدلة سريعة، وتحديثات البرنامج الثابت، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بوابة منتجات VEKTA.

ما مدى فعالية عزل الصوت؟

تُظهر الاختبارات خفضًا للصوت من -10 إلى -15 ديسيبل للترددات المنخفضة.
يعمل خفض الصوت بأفضل شكل عند الترددات العالية، مع مستويات عزل صوتي تتراوح بين -20 إلى -30 ديسيبل للترددات العالية، وهي الترددات التي تُسبب الإزعاج الأكبر. 

لماذا القناع بدون منطقة للأنف، وهل يؤثر ذلك على كيفية سماع صوتي؟

إن إبقاء الأنف حرًا له عدة مزايا من أجل راحة أفضل:
- تنفس أسهل
- تقليل الحرارة والرطوبة داخل القناع.
- متوافق مع النظارات أو خوذات الواقع الافتراضي
- ضغط أقل على الأنف
بالنسبة لمن لديهم صوت أنفي أكثر من غيرهم، قد يبدو صوتك أنفيًا قليلًا أثناء ارتداء القناع، مثلما يحدث عندما تضغط على أنفك قليلًا، خصوصًا عند نطق الكلمات التي تحتوي على “N” و“M”. هذا أمر طبيعي وقد يحدث لأن أنفك يكون خارج القناع. اقتراح بسيط هو إرخاء صوتك أثناء التحدث. ستجد أنك تستطيع التحكم في مدى أنفية الصوت.

ما مدى سخونته أثناء استخدامه؟

مع أن الجو يصبح أكثر دفئًا، تبقى الحرارة مريحة. الهواء النقي الداخل يساعد على الإحساس بالانتعاش، وفي حالة VEKTA يمكن استخدام وسادة التبريد.
يوصى بأخذ استراحة وإزالة القناع كل 15 إلى 20 دقيقة، مع أن المستخدمين يذكرون أنهم يشعرون بالراحة لمدة تصل إلى ساعة إلى ساعتين من دون إزالته.
كما أن الإحساس بالدفء يعتمد أيضًا على درجة حرارة الغرفة والحساسية الشخصية.

كيف أعرف أي مقاس هو الأفضل لي؟

لتحديد المقاس المثالي لقناعك، قِس من أعلى الشفة العلوية (أسفل الأنف) إلى خلف الرأس عند منطقة الرقبة، مع القياس بشكل دائري حول الرأس.

بالنسبة إلى قناع VEKTA العازل للصوت:

  • إذا كان 53 سم أو أقل: فإن S/M هو الخيار المناسب.
  • إذا كان 54 سم أو أكثر: فإن L/XL هو المقاس الموصى به.

بالنسبة إلى قناع OMBRA العازل للصوت:

  • إذا كان 53 سم أو أقل: فإن S/M هو الخيار المناسب.
  • إذا كان 54 سم أو أكثر: فإن M/L هو المقاس الموصى به.

إذا لم تكن متأكدًا وكان المقاس قريبًا من الحد الفاصل، فننصحك بالمقاس الأصغر (S/M) كخيار أكثر أمانًا! هذه النصيحة تنطبق على كلا القناعين. لا مشكلة إذا كان القناع أصغر قليلًا، أما إذا كان أكبر قليلًا فسيكون من الأصعب الحصول على إحكام محكم.

أين يمكنني الاطلاع على المواصفات التقنية لـ VEKTA؟

يمكنك العثور على المواصفات التقنية بما في ذلك العزل الصوتي والمواد والأبعاد والصوت والتوافق هنا: المواصفات التقنية

كم تبلغ تكلفة الشحن الدولي؟

لا يهم أين تعيش. الشحن مجاني بالكامل دوليًا!
اعتبارًا من فبراير 2024، نغطي أيضًا رسوم الجمارك والاستيراد عند التوصيل إلى بلدك.

هل أحتاج إلى تقديم معلومات إضافية إذا طلبت من تايوان؟

نعم. الطلبات إلى تايوان تتطلب معلومات جمركية إضافية قبل أن نتمكن من الشحن.

بعد تقديم طلبك، سيتواصل معك فريقنا عبر البريد الإلكتروني مع التعليمات اللازمة. يرجى التحقق من صندوق الوارد لديك (ومجلد البريد غير المرغوب فيه)، إذ لا يمكن شحن طلبك حتى يتم استلام هذه المعلومات.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة: الشحن إلى تايوان. معلومات مهمة!

هل يمكنني إرجاع المنتجات؟

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع المنتجات، وجميع المبيعات نهائية. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد.

لا أستطيع العثور على بلدي في صفحة إتمام الشراء.

نحاول توفير الشحن إلى أكبر عدد ممكن من البلدان. ومع ذلك، إذا كنت من بلد غير موجود في القائمة، فيرجى الاتصال بنا.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

انتقل إلى صفحة الدعم أو تواصل معنا. سنكون سعداء بالرد عليك.