Mikrofoni ei toimi
Jos laitteesi tunnistaa maskisi ("METADOX Mask"), mutta mikrofoni ei lähetä signaalia, olemme löytäneet todennäköisimmän syyn:
Windowsin USB-äänistreamin bugi
Tässä tapauksessa maski toimii muissa laitteissa (esimerkiksi Android/iPhone), ja myös sidetone toimii (oma ääni mikrofonista kuuluu kuulokkeiden kautta).
Windowsissa on kuitenkin bugi, joka aiheuttaa joitakin ongelmia äänistreamiin ja voi johtaa siihen, että laite keskeytetään tai mykistetään. Useimmissa Windows- ja ajuriversioissa tämä ei ole ongelma, mutta joissakin se aiheuttaa sen, ettei mikrofonia kuulla. Ikään kuin se olisi mykistetty taustalla.
Ratkaisu: Firmware-päivitys
Ongelma on ratkaistu firmware-versiossa 1.5 (korjattu Windowsin USB-virranhallintaan liittyvät PC:n mikrofonin yhteysongelmat ja laitteen uudelleenkäynnistykset). Tämä ja kaikki muut uudet päivitykset sisältyvät lopulliseen firmware-versioon
Kiertotapa ilman firmware-päivitystä
Vaikka firmware-päivitystä suositellaan, on olemassa myös kiertotapa ilman sitä. Määritä seuraavat asetukset:
Siirry kohtaan Ohjauspaneeli -> Virranhallinta-asetukset -> Muuta virrankäyttösuunnitelman asetuksia -> Muuta virranhallinnan lisäasetuksia -> USB-asetukset -> USB:n valikoiva keskeytysasetus: Ei käytössä
Toinen kiertotapa, joka on toiminut yhdellä asiakkaalla, on USB-keskitinjatkeen käyttö. Emme tiedä tarkalleen miksi, mutta USB-keskitin näyttää pysäyttävän ongelman, ikään kuin estäen ongelmallista viestintää pääsemästä tietokoneelle.
Intel SST -ongelma
Jos tietokoneessasi on Intel-suoritin, on mahdollista, että tietty ajuri nimeltä "Intel Smart Sound Technology" (kutsutaan myös nimellä "Intel SST") katkaisee USB-äänilaitteet virran säästämiseksi. Sen poistaminen käytöstä toimii usein kiertotapana tähän toimintaan. Tee tämä seuraamalla näitä vaiheita:
- Napsauta hiiren oikealla Käynnistä-painiketta -> valitse Laitehallinta.
- Etsi osio "Sound, video and game controllers" -> Avaa tämä osio ja yritä löytää "Intel Smart Sound Technology for USB Audio"
- Jos et löytänyt sitä sieltä, tarkista myös Laitehallinnan toinen osio nimeltä "System Devices"
- Kaksoisklikkaa kohtaa "Intel Smart Sound Technology for USB Audio"
- Valitse välilehti "Driver" ja klikkaa "Disable Device". Näet varoituksen -> klikkaa "Yes".
- Sen jälkeen sinulta kysytään, haluatko käynnistää tietokoneesi uudelleen nyt. Valitse Kyllä
Ei vieläkään toimi
Tämä on ollut ainoa toistuva ongelma. Jos mikrofonisi ei vieläkään toimi, siinä on muita mikrofoniongelmia tai ongelma ei liity Windowsiin, ota meihin suoraan yhteyttä, jotta voimme analysoida tapauksen.
