FAQ

Contenuto comprimibile

Dove posso trovare le guide e gli aggiornamenti del prodotto?

Puoi trovare guide rapide, aggiornamenti del firmware e risoluzione dei problemi nel portale prodotti VEKTA.

Quanto bene attenua il suono?

I test mostrano un’attenuazione del suono da -10 a -15 dB per le basse frequenze.
L’attenuazione del suono funziona meglio alle alte frequenze, con livelli di insonorizzazione di da -20 a -30 dB per le alte frequenze, che sono quelle che disturbano di più. 

Perché la maschera non copre il naso? Influisce sul suono della mia voce?

Avere il naso libero ha molti vantaggi per un comfort migliore:
- Respirazione più facile
- Meno calore e umidità all’interno della maschera.
- Compatibile con occhiali o visori VR
- Meno pressione sul naso
Per chi ha la voce più nasale, potresti sembrare un po’ nasale mentre indossi la maschera, un po’ come quando ti tappi leggermente il naso, soprattutto pronunciando parole con “N” e “M”. È normale e può succedere perché il naso è fuori dalla maschera. Un piccolo suggerimento è rilassare la voce mentre parli. Vedrai che puoi controllare quanto suona nasale.

Quanto si scalda mentre lo usi?

Anche se fa più caldo, la temperatura resta comunque confortevole. L’aria fresca che entra aiuta a rinfrescare e, nel caso di VEKTA, si può usare il cuscinetto rinfrescante.
Si consiglia di fare una pausa e togliere la maschera ogni 15-20 minuti, anche se gli utenti riferiscono di sentirsi a proprio agio fino a una o due ore senza rimuoverla.
La sensazione di calore dipende anche dalla temperatura della stanza e dalla sensibilità personale.

Come faccio a sapere quale taglia è la migliore per me?

Per stabilire la taglia ideale della tua maschera, misura da sopra il labbro superiore (sotto il naso) fino alla parte posteriore della testa, all'altezza del collo, passando tutto intorno.
Per la maschera soundproof VEKTA:
  • Se è 53 cm o meno: la taglia S/M è la taglia adatta. 
  • Se è 54 cm o più: la taglia L/XL è la consigliata.
Per la maschera Soundproof OMBRA:
  • Se è 53 cm o meno: la taglia S/M è quella adatta.
  • Se è 54 cm o più: la taglia M/L è quella consigliata.
Se hai dubbi e sei vicino al limite, consigliamo la taglia più piccola (S/M) come scelta più sicura! Questo consiglio vale per entrambe le maschere. Una maschera leggermente più piccola va sempre bene, mentre una un po' troppo grande rende più difficile ottenere una chiusura ermetica.

Dove posso vedere le specifiche tecniche della VEKTA?

Puoi trovare qui le Specifiche tecniche, comprese l’insonorizzazione, i materiali, le dimensioni, l’audio e la compatibilità: Specifiche tecniche

Quanto costa la spedizione internazionale?

Non importa dove vivi. La spedizione è completamente gratuita in tutto il mondo!
Da feb. 2024 copriamo anche dazi doganali e spese di importazione per la consegna nel tuo Paese.

Devo fornire informazioni aggiuntive se ordino da Taiwan?

Sì. Gli ordini per Taiwan richiedono informazioni doganali aggiuntive prima che possiamo spedire.

Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team ti contatterà via email con le istruzioni necessarie. Controlla la tua casella di posta (e la cartella spam), perché il tuo ordine non può essere spedito finché queste informazioni non vengono ricevute.

Per tutti i dettagli, consulta questa pagina: Spedizione a Taiwan. Informazioni importanti!

Posso restituire i prodotti?

Per motivi igienici, i prodotti non sono restituibili e tutte le vendite sono definitive. Consulta la nostra Politica di rimborso.

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