Решение мелких проблем! Обновление по производству VEKTA: отгрузка в ноябре

Дорогой геймер,

если вы оформили предзаказ на новую VEKTA Soundproof Mask, у нас для вас важное обновление. К сожалению, ориентировочная дата отправки сдвинулась на 3–4 недели из-за пары небольших проблем в первых произведённых единицах, ещё до запуска массового производства. Заодно мы используем этот шанс, чтобы улучшить ещё несколько вещей.

Исправление мелких проблем

Силиконовая отделка: Хотя небольшие следы могут появляться в процессе сборки силиконовых деталей, у нас их оказалось слишком много, и нужно было проверить, откуда они берутся и в чём причина. Самая серьёзная проблема была вызвана дефектом в форме, который уже исправлен, а другие были связаны с процессом, который мы улучшили.

Примеси в силиконе: В основных частях маски появились некоторые силиконовые примеси, из-за которых образовались мини-отверстия — практически незаметные, но они могли привести к трещинам. Это проблема материала, и после некоторых исследований её удалось решить. Теперь качество под контролем, а силикон по-прежнему соответствует пищевому стандарту, что важно для маски.

Детали на липучке: Также на внутренней стороне маски есть две полоски липучки для крепления тканевого щитка и охлаждающей подкладки. Их задача — просто удерживать эти элементы на месте, и нагрузка там совсем небольшая. Однако края начали отслаиваться и местами могут оторваться. Мы перешли на более качественный клей, а также скорректировали форму и поверхность крючков липучки. 

В процессе сборки возникли и другие мелкие проблемы, которые нужно было исправить, хотя они были связаны именно с процессом, а не с самими компонентами. Задержки в основном вызваны прототипированием компонентов и их производством.

Возможность для улучшения

После пилотной партии, в которой было собрано несколько десятков масок и выявлены проблемы, мы получаем обратную связь. Также сейчас до обозревателей доходят образцы, и скоро выйдут независимые обзоры (не пропустите).

Одно из улучшений — добавление сайдтона. Теперь, если вы используете маску с подключёнными к ней наушниками, вы слышите собственный голос. Эффект оказался лучше, чем ожидалось, и он снижает ощущение от ношения маски. Сложно описать это словами, хотя, возможно, вы знаете этот эффект по сайдтону в гарнитурах. Причиной улучшения стали несколько геймеров, которые заявили, что это не приятная опция, а функция, которая делает маску рабочей или нет.

Ещё одно улучшение — цвет. Если посмотреть на текущие изображения продукта, разница между цветом силиконовых и пластиковых деталей слишком велика. Мы делаем их цвета более похожими, немного ближе к тёмно-серому или чёрному. Скоро будут новые фото.

Если у вас есть мысли или предложения, смело делитесь ими — мы всегда открыты к новым идеям. Тем не менее, обратная связь до сих пор была отличной , и мы по-прежнему считаем, что VEKTA — это отличное улучшение по сравнению с предыдущей маской. 

Какой статус?

Проблемы практически решены, тесты показывают, что всё работает хорошо, и модифицированные компоненты уже производятся. Новый план отправки VEKTA — вторая половина ноября , и мы делаем всё возможное, чтобы завершить всё как можно скорее, при этом гарантируя тот отличный продукт, который вы хотите.

Мы сожалеем о задержке. Надеюсь, вы понимаете, что мы не можем ставить качество под вопрос, и мы хотим гарантировать, что вы получите лучший возможный продукт. Если у вас есть вопросы, смело пишите нам.

Разумеется, если вас это не устраивает и вы хотите отменить предзаказ, просто сообщите нам — мы понимаем, что это может быть довольно неприятно. В любом случае мы хотим поблагодарить вас всех за поддержку и предзаказы!

С уважением

Команда METADOX