Часто задаваемые вопросы
Контент, который можно свернуть
Где я могу найти руководства и обновления по продукту?
Вы найдете краткие руководства, обновления прошивки и решения проблем в VEKTA Product Portal.
Насколько хорошо он глушит звук?
Тесты показывают снижение звука на 10–15 дБ для низких частот.
Снижение звука работает лучше всего на высоких частотах, обеспечивая уровень звукоизоляции от -20 до -30 дБ для высоких частот, которые больше всего мешают.
Почему маска без носовой части, и влияет ли это на то, как звучит мой голос?
Свободный нос даёт несколько преимуществ для большего комфорта:
- Легче дышать
- Меньше жара и влажности внутри маски.
- Совместимо с очками или VR-гарнитурой
- Меньше давления на нос
Если у вас особенно гнусавый голос, в маске вы можете звучать чуть гнусавее, примерно как когда немного зажимаете нос, особенно при произношении слов с «Н» и «М». Это нормально и может происходить потому, что ваш нос находится вне маски. Небольшой совет: расслабьте голос во время речи. Вы заметите, что можете контролировать, насколько гнусаво он звучит.
Насколько жарко становится при использовании?
Хотя становится теплее, температура по-прежнему комфортная. Свежий воздух, поступающий внутрь, помогает освежиться, а в случае с VEKTA можно использовать охлаждающую вставку.
Рекомендуется делать перерыв и снимать маску каждые 15–20 минут, хотя пользователи сообщают, что им комфортно до одного-двух часов без снятия.
Ощущение тепла также зависит от температуры в комнате и личной чувствительности.
Как понять, какой размер мне подходит?
Чтобы определить идеальный размер вашей маски, измерьте расстояние от точки над верхней губой (под носом) до затылка в области шеи, по окружности.
Для звукоизолирующей маски VEKTA:
- Если 53 см или меньше: подходящий выбор — S/M.
- Если 54 см или больше: рекомендуемый размер — L/XL.
Для звукоизолирующей маски OMBRA:
- Если 53 см или меньше: подходящий выбор — S/M.
- Если 54 см или больше: рекомендуемый размер — M/L.
Если вы не уверены и находитесь около границы, мы рекомендуем меньший размер (S/M) как самый безопасный выбор! Этот совет подходит для обеих масок. Если маска чуть меньше, это всегда нормально, а вот слишком большая делает более трудным плотное прилегание.
Где я могу посмотреть технические характеристики VEKTA?
Здесь вы можете найти технические характеристики, включая звукоизоляцию, материалы, размеры, аудио и совместимость: Технические характеристики
Сколько стоит международная доставка?
Неважно, где ты живешь. Международная доставка полностью бесплатна!
С февраля 2024 года мы также покрываем таможенные и импортные сборы при доставке в твою страну.
Нужно ли мне предоставить дополнительную информацию, если я закажу из Тайваня?
Да. Для заказов на Тайвань перед отправкой нам нужна дополнительная таможенная информация.
После оформления заказа наша команда свяжется с вами по электронной почте и отправит необходимые инструкции. Пожалуйста, проверьте входящие письма (и папку со спамом), так как заказ не может быть отправлен, пока мы не получим эту информацию.
Для полной информации, пожалуйста, перейдите на эту страницу: Доставка на Тайвань. Важная информация!
Могу ли я вернуть товары?
По гигиеническим причинам товары не подлежат возврату, и все продажи являются окончательными. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.
Не могу найти свою страну на странице оформления заказа.
Мы стараемся организовать доставку в как можно больше стран. Однако, если вашей страны нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Остались вопросы?
Перейдите на страницу поддержки или свяжитесь с нами. Мы с радостью ответим вам.
