常问问题

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我在哪里可以找到产品指南和更新?

你可以在 VEKTA 产品门户。中找到快速指南、固件更新和故障排除

它的降噪效果如何?

测试显示,在低频范围内可实现 -10 至 -15 dB 的声音衰减。

声音衰减在高频效果最佳,可达到 -20 至 -30 dB,而高频正是最容易造成干扰的部分。

为什么这款面罩不遮鼻子?这会影响我的声音听起来的效果吗?

鼻子保持外露有不少好处,佩戴更舒适:
- 呼吸更轻松
- 面罩内的热量和湿气更少。
- 兼容眼镜或 VR 头显
- 对鼻子的压迫更小
如果你的鼻音本来就比较重,戴上面罩时声音可能会更带一点鼻音,有点像你轻轻捏住鼻子时的感觉,尤其是在发“N”和“M”这类音的时候。这很正常,可能是因为你的鼻子在面罩外面。一个小建议:说话时尽量放松发声。你会发现自己可以控制鼻音的程度。

使用时有多热?

虽然会变得稍微暖一些,但整体温度仍然舒适。

进入的新鲜空气有助于降温,而在 VEKTA 中可以使用冷却垫。

建议每 15 到 20 分钟休息一次并摘下面罩,不过有用户表示即使连续佩戴一到两小时也仍然感到舒适。

对温度的体感也取决于室内温度以及个人的敏感程度。

我如何知道哪种尺寸最适合我?

要判断你的面罩理想尺码,请从上唇上方(鼻子下方)开始测量,绕过头部,到颈部后方的位置。

对于 VEKTA 隔音面罩:

  • 如果是 53cm 或以下:S/M 是更合适的选择。
  • 如果是 54cm 或以上:推荐尺码为 L/XL。

对于 OMBRA 隔音面罩:

  • 如果是 53cm 或以下:S/M 是更合适的选择。
  • 如果是 54cm 或以上:推荐尺码为 M/L。

如果你不太确定,而且刚好在临界值附近,我们建议选更小的尺码(S/M),这是最稳妥的选择! 这条建议适用于两款面罩。面罩稍微小一点通常没问题,但如果稍微大一点,就更难形成紧密贴合。

我在哪里可以查看 VEKTA 技术规格?

你可以在这里查看包括隔音效果、材质、尺寸、音频和兼容性的技术规格:技术规格

国际运费是多少?

你住在哪里并不重要。国际运输完全免费!
从 2024 年 2 月起,我们还承担在您所在国家/地区交货的海关和进口费用。

如果我从台湾下单,是否需要提供额外信息?

是的。发往台湾的订单在发货前需要提供额外的海关信息。

下单后,我们的团队会通过电子邮件联系您,并提供所需说明。请检查您的收件箱(也包括垃圾邮件文件夹),因为在收到这些信息之前,您的订单无法发货。

如需完整详情,请参阅此页面:运送到台湾。重要信息!

我可以退货吗?

由于卫生原因,产品不可退货,所有销售均为最终决定。请查看我们的退款政策

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