Kleine Probleme lösen! VEKTA Produktionsupdate: Versand im November

Liebe Gamerin, lieber Gamer,

wenn du die neue VEKTA Soundproof Mask vorbestellt hast, haben wir ein wichtiges Update für dich. Leider hat sich das voraussichtliche Versanddatum um 3–4 Wochen nach hinten verschoben, wegen ein paar kleiner Probleme bei den ersten produzierten Einheiten vor dem Start der Massenproduktion. Wir nutzen die Gelegenheit auch, um noch ein paar Dinge zu verbessern.

Kleine Probleme beheben

Silikon-Finish: Obwohl bei der Montage von Silikonteilen kleine Spuren entstehen können, sind uns zu viele davon aufgefallen. Deshalb mussten wir prüfen, woher sie kommen und was die Ursachen sind. Der schlimmste Fall wurde durch einen Fehler in der Form verursacht, der inzwischen behoben wurde, und andere waren prozessbedingt, auch diese Prozesse wurden verbessert.

Silikon-Verunreinigungen: Bei den Hauptteilen der Maske sind einige Silikonverunreinigungen aufgetreten, die winzige Löcher verursacht haben. Praktisch nicht sichtbar, aber sie hätten zu Rissen werden können. Das ist ein Materialproblem, und nach etwas Recherche konnte es gelöst werden. Die Qualität ist jetzt gesichert, und das Silikon bleibt lebensmittelecht, was für eine Maske wichtig ist.

Klettteile: Auch auf der Innenseite der Maske gibt es zwei Klettstücke, um sowohl den Stoffschutz als auch das Kühlpad zu befestigen. Die Funktion ist nur, sie an Ort und Stelle zu halten, und die Kraft ist sehr gering. Allerdings begannen sich die Kanten abzulösen und würden an manchen Stellen abfallen. Wir haben auf einen besseren Kleber umgestellt und dabei auch die Form und die Klett-Hakenfläche angepasst. 

Im Montageprozess traten weitere kleinere Probleme auf, die behoben werden mussten, obwohl sie mit dem Prozess und nicht mit den Komponenten selbst zusammenhingen. Die Verzögerungen entstehen größtenteils durch die Prototypen der Komponenten und deren Fertigung.

Chance zur Verbesserung

Nach dem Pilotlauf, bei dem einige Dutzend Masken fertiggestellt wurden und die Probleme entdeckt wurden, bekommen wir Feedback. Außerdem gehen Einheiten an Tester, die bald unabhängige Reviews veröffentlichen werden (bleib dran).

Eine der Verbesserungen ist die Einführung von Sidetone. Wenn du die Maske mit an die Maske angeschlossenen Kopfhörern verwendest, kannst du jetzt deine eigene Stimme hören. Der Effekt ist besser als erwartet und reduziert das Gefühl, die Maske zu tragen. Schwer in Worte zu fassen, aber du kennst den Effekt vielleicht von Sidetone in Headsets. Die Motivation für diese Verbesserung kam von ein paar Gamern, die gesagt haben, dass es keine nette Zusatzfunktion ist, sondern ein Feature, das die Maske nutzbar macht oder nicht.

Eine weitere Verbesserung ist die Farbe. Wenn du dir die aktuellen Produktbilder ansiehst, ist der Unterschied zwischen der Farbe der Silikonteile und der Kunststoffteile zu groß. Wir bringen beide optisch näher zusammen, etwas mehr in Richtung Dunkelgrau oder Schwarz. Neue Bilder folgen bald.

Wenn du Gedanken oder Vorschläge hast, teile sie gern mit uns. Wir sind immer offen für neue Ideen. Trotzdem ist das Feedback bisher großartig und wir sind weiterhin der Meinung, dass die VEKTA eine große Verbesserung gegenüber der vorherigen Maske ist. 

Wie ist der Status?

Die Probleme sind praktisch gelöst, Tests zeigen, dass alles gut funktioniert, und die angepassten Komponenten werden bereits gefertigt. Der neue Versandplan für die VEKTA ist die zweite Novemberhälfte und wir geben unser Bestes, sie so schnell wie möglich fertigzustellen, während wir das großartige Produkt sicherstellen, das du willst.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Ich hoffe, du verstehst, dass wir die Qualität nicht infrage stellen können und sicherstellen wollen, dass du das bestmögliche Produkt bekommst. Wenn du Fragen hast, teile sie uns gern mit.

Natürlich, wenn du damit nicht einverstanden bist und deine Vorbestellung stornieren möchtest, gib uns einfach Bescheid, denn das kann ziemlich frustrierend sein. In jedem Fall danken wir euch allen für eure Unterstützung und Vorbestellungen!

Mit besten Grüßen

Das METADOX-Team