Widerrufsrecht
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Masken direkt mit Gesicht und Haut in Kontakt kommen und aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Sofern in dieser Vereinbarung nicht anders festgelegt, akzeptieren wir keine Rücksendungen, und alle Verkäufe sind endgültig.
Wir bieten keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch für gekaufte Artikel an, wenn es sich lediglich um eine Meinungsänderung handelt.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter support@metadox.pro kontaktieren. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Fall haben.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzugeben – aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen.
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Die Kosten für den Rückversand sind von Ihnen zu tragen.
Rücksendungen sind an die folgende Adresse zu senden:
METADOX GmbH, Sporkenbühelgasse 4/1-2, 1090, Wien, Österreich
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.
Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@metadox.pro