On règle les petits soucis ! VEKTA : point sur la production — expédition en novembre

Cher gamer,

si vous avez précommandé le nouveau masque insonorisant VEKTA, nous avons une mise à jour importante pour vous. Malheureusement, la date d’expédition estimée a été repoussée de 3 à 4 semaines en raison de quelques problèmes mineurs sur les premières unités produites, avant le lancement de la production de masse. Nous en profitons aussi pour améliorer quelques points.

Correction de problèmes mineurs

Finition du silicone : Même si de légères marques peuvent apparaître pendant l’assemblage des pièces en silicone, nous en avons constaté trop, et il a fallu vérifier d’où elles venaient et quelles en étaient les causes. Le pire cas était dû à un défaut du moule, qui a été corrigé, et d’autres venaient du procédé, qui a lui aussi été amélioré.

Impuretés dans le silicone : Sur les pièces principales du masque, certaines impuretés dans le silicone sont apparues, provoquant de mini-trous pratiquement invisibles, mais qui pouvaient évoluer en fissures. Il s’agit d’un problème de matériau et, après plusieurs recherches, il a pu être résolu. La qualité est désormais assurée et le silicone reste de qualité alimentaire, ce qui est important pour un masque.

Pièces en velcro : De plus, à l’intérieur du masque, il y a deux pièces en velcro pour fixer à la fois la protection en tissu et le coussinet de refroidissement. Leur rôle est simplement de les maintenir en place et la force exercée est très faible. Pourtant, les bords ont commencé à se décoller et, à certains endroits, vont finir par tomber. Nous sommes passés à une meilleure colle, en adaptant aussi la forme et la surface des crochets du velcro. 

Au cours du processus d’assemblage, d’autres problèmes mineurs sont apparus et ont dû être corrigés, même s’ils étaient liés au procédé et non aux composants eux-mêmes. Les retards sont principalement dus au prototypage des composants et à leur fabrication.

Une occasion d’améliorer encore les choses

Après la série pilote, au cours de laquelle quelques dizaines de masques ont été finalisés et les problèmes identifiés, nous recevons des retours. Des unités arrivent aussi chez des testeurs, qui publieront bientôt des tests indépendants (restez connectés).

L’une des améliorations est l’ajout du sidetone. Maintenant, si vous utilisez le masque avec les écouteurs branchés au masque, vous pouvez entendre votre propre voix. L’effet est meilleur que prévu et réduit la sensation de porter le masque. C’est difficile à décrire avec des mots, même si vous connaissez peut-être déjà cet effet via le sidetone sur les casques audio. Cette amélioration vient du fait que plusieurs gamers ont indiqué que ce n’était pas juste une option sympa, mais une fonctionnalité qui détermine si le masque est vraiment utilisable ou non.

Une autre amélioration concerne la couleur. Si vous regardez les photos actuelles du produit, la différence entre la couleur des pièces en silicone et celle des pièces en plastique est trop marquée. Nous sommes en train de leur donner une couleur plus proche, un peu plus orientée vers le gris foncé ou le noir. De nouvelles photos arrivent bientôt.

Si vous avez la moindre remarque ou suggestion, n’hésitez pas à la partager, nous sommes toujours ouverts aux nouvelles idées. Cela dit, les retours ont été excellents jusqu’ici et nous continuons à penser que le VEKTA est une nette amélioration par rapport au masque précédent. 

Où en est-on ?

Les problèmes sont pratiquement réglés, les tests montrent que tout fonctionne bien, et les composants modifiés sont en cours de fabrication. Le nouveau plan d’expédition pour le VEKTA vise la seconde moitié de novembre et nous faisons le maximum pour le finaliser au plus vite, tout en garantissant le super produit que vous attendez.

Nous sommes désolés pour ce retard. J’espère que vous comprendrez que nous ne pouvons pas faire de compromis sur la qualité et que nous voulons vous garantir le meilleur produit possible. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Bien sûr, si cela ne vous convient pas et que vous souhaitez annuler votre précommande, dites-le-nous simplement, car cela peut être franchement frustrant. Quoi qu’il en soit, nous voulons tous vous remercier pour votre soutien et vos précommandes !

Cordialement

L’équipe METADOX