よくある質問
製品ガイドや最新情報はどこで確認できますか？
クイックガイド、ファームウェアのアップデート、トラブルシューティングについては、VEKTA製品ポータルをご覧ください。
どれくらい音を抑えることができるのでしょうか？
テストでは、低周波数に対して -10 ～ -15 dB の減音効果が確認されています。
高周波数では減音性能が最も高く、-20 ～ -30 dB の遮音レベルを達成し、特に不快感を与える音を効果的に抑制します。
なぜこのマスクは鼻が覆われていないのですか？また、それによって声の聞こえ方に影響はありますか？
鼻が自由な設計には、より快適に使えるメリットがいくつもあります:
- 呼吸がしやすい
- マスク内の熱や湿気を軽減
- メガネやVRヘッドセットと併用可能
- 鼻への圧迫が少ない
鼻にかかった声になりやすい方は、マスク装着中に少し鼻声っぽく聞こえることがあります。ちょうど、鼻を少しつまんだときのような感じで、特に「N」や「M」を発音するときにそうなりやすいです。これは正常で、鼻がマスクの外に出ているために起こる場合があります。ちょっとしたコツとしては、話すときに声の力を少し抜くことです。そうすると、どれくらい鼻声っぽく聞こえるかを自分でコントロールできるようになります。
使用中どのくらい熱くなりますか？
内部が少し暖かくなりますが、温度は依然として快適な範囲です。
新鮮な空気が入り込むことでリフレッシュでき、VEKTA の場合は冷却パッドも使用できます。
15〜20分ごとに休憩し、マスクを外すことを推奨しますが、ユーザーの中には1〜2時間外さずに快適に使用できるという声もあります。
感じる暖かさは、室内温度や個人の感覚にも左右されます。
どのサイズが自分に最適かを知るにはどうすればよいですか?
マスクの理想的なサイズを判断するには、上唇の上（鼻の下）から首元の後頭部まで、頭をぐるっと一周するように測定してください。
VEKTA 防音マスクの場合：
- 53cm以下の場合：適したサイズはS/Mです。
- 54cm以上の場合：推奨サイズはL/XLです。
OMBRA 防音マスクの場合：
- 53cm以下の場合：適したサイズはS/Mです。
- 54cm以上の場合：推奨サイズはM/Lです。
サイズに迷っていて境目あたりなら、より確実なのは小さいサイズ（S/M）です。こちらをおすすめします！ この目安はどちらのマスクにも当てはまります。少し小さめでも問題ありませんが、少し大きすぎると密着させにくくなります。
VEKTAの技術仕様はどこで確認できますか？
防音性能、素材、寸法、オーディオ、互換性などの技術仕様については、こちらをご覧ください：[技術仕様]
国外への送料はいくらですか?
世界中どこでも送料無料で配送いたします。
台湾から注文する場合、追加情報は必要ですか？
はい。台湾へのご注文は、発送前に追加の通関情報が必要となります。
ご注文後、必要な手順について弊社よりメールにてご連絡いたします。この情報をご提供いただくまで商品の発送ができませんので、受信トレイ（および迷惑メールフォルダ）をご確認ください。
詳細については、こちらのページをご覧ください：台湾への配送：重要なお知らせ
返品してもいいですか?
口元に着ける衛生商品のため、着用後の返品交換はお受けできません。
返品条件をご確認下さい。