サポート

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よくあるご質問

どのくらい防音されますか?

低音域では約10〜15デシベルの防音効果が確認されていますが、高音域ではより高い効果が得られます。特に人によって不快に感じやすい高音域においては、20〜30デシベルの音を効果的に抑えることができます。

どうしてノーズフリーなのでしょうか?

お客様から多くのご要望を頂きました。鼻を覆わないことで眼鏡やVR機器が使いやすくなり、呼吸もしやすくなるなど、より快適にお使いいただけます。

使用中どのくらい熱くなりますか?

使用中は徐々に温かくなりますが、温度は快適な範囲に保たれています。外側の層が熱をマスク全体に分散させ、内部に取り込まれる外気がほどよく温度を和らげてくれます。室温にもよりますが、快適な状態はおよそ1時間ほど持続します。ただし、15〜20分に一度、マスクを外して休憩することをおすすめします。

ヘッドセットと顔の周りはちゃんと密閉されますか?

快適でありながら密閉性は非常に高いです。内側に低反発素材を使用していることは、マスクの最も重要な特徴の1つです。医療用呼吸マスクやシュノーケルマスクなど、シリコン製のシールを備えたマスクは、密閉するために高い圧力が必要です。しかし当社のメモリーフォームシールの場合は少し圧力をかけるだけで音を十分に遮断します。さらに、複数のサイズ展開があるので、お顔にぴったり合わせることができます。

どのサイズが自分に最適かを知るにはどうすればよいですか?

最適なサイズを知るには、鼻と口の間を通り、後頭部を水平に一周した長さを測って下さい。

  • 長さが53cm未満の場合、S/Mサイズが最適です。
  • 54cm以上の方はM/Lサイズが最適です。

国外への送料はいくらですか?

世界中どこでも送料無料で配送いたします。

2024年2月より輸入に係る関税等も弊社で負担いたします。

返品してもいいですか?

口元に着ける衛生商品のため、着用後の返品交換はお受けできません。
返品条件をご確認下さい。

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信頼できる日本のパートナーであるKibidangoと協力して、日本での注文が簡単になりました。Kibidangoは、スピーディな配送と日本語サポートを提供し、より良い体験を提供することを保証します!

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