Resolvendo pequenos problemas! Atualização de fabricação da VEKTA: envio em novembro

Prezado Gamer,

se você fez a pré-venda da nova VEKTA Soundproof Mask, temos uma atualização importante para você. Infelizmente, a data estimada de envio foi adiada em 3-4 semanas devido a alguns pequenos problemas nas primeiras unidades produzidas, antes de entrar em produção em massa. Também estamos aproveitando a oportunidade para melhorar algumas coisas.

Corrigindo pequenos problemas

Acabamento de silicone: Embora pequenas marcas possam acontecer durante o processo de montagem das peças de silicone, tivemos muitas delas e foi necessário verificar de onde vêm e quais são as causas. A pior delas foi causada por um defeito no molde, que já foi corrigido, e outras foram causadas pelo processo, que também foi aprimorado.

Impurezas no silicone: Relacionadas às partes principais da máscara, algumas impurezas no silicone apareceram, o que causou microfuros, praticamente invisíveis, mas que poderiam evoluir para rachaduras. Isso é um problema de material e, após alguma pesquisa, foi possível resolvê-lo. A qualidade agora está assegurada e o silicone continua sendo de grau alimentício, o que é importante para uma máscara.

Peças de velcro: Além disso, na parte interna da máscara há duas peças de velcro para fixar tanto a proteção de tecido quanto a almofada de resfriamento. A função delas é apenas manter essas partes no lugar e a força é bem pequena. No entanto, as bordas começaram a descolar e, em alguns pontos, vão se soltar. Trocamos por uma cola melhor, ajustando também o formato e a superfície dos ganchos do velcro. 

No processo de montagem, surgiram outros pequenos problemas, que precisaram ser corrigidos, embora estivessem relacionados ao processo, não aos componentes em si. Os atrasos são causados principalmente pela prototipagem dos componentes e pela fabricação deles.

Oportunidade de melhoria

Depois da produção piloto, na qual algumas dezenas de máscaras foram finalizadas e os problemas descobertos, estamos recebendo alguns feedbacks. Também há unidades chegando aos reviewers, que publicarão análises independentes em breve (fiquem ligados).

Uma das melhorias é a adição de side tone. Agora, se você usar a máscara com os fones conectados a ela, pode ouvir sua própria voz. O efeito é melhor do que o esperado e reduz a sensação de estar usando a máscara. É difícil descrever em palavras, embora você talvez conheça o efeito do side tone em headsets. A motivação para a melhoria veio de alguns gamers que disseram que não é um recurso legal de ter, mas uma função que torna a máscara utilizável ou não.

Outra melhoria é a cor. Se você conferir as imagens atuais do produto, a diferença entre a cor das partes de silicone e das partes plásticas é grande demais. Estamos deixando tudo com uma cor parecida, um pouco mais puxada para o cinza-escuro ou preto. Novas imagens em breve.

Se você tiver qualquer ideia ou sugestão, sinta-se à vontade para compartilhar. Estamos sempre abertos a considerar novas ideias. Ainda assim, o feedback tem sido ótimo até agora e continuamos achando que a VEKTA é uma grande evolução em relação à máscara anterior. 

Qual é o status?

Os problemas estão praticamente resolvidos, com testes mostrando que tudo funciona bem, e os componentes modificados estão sendo fabricados. O novo plano de envio da VEKTA é para a segunda metade de novembro e estamos dando o nosso melhor para concluí-lo o quanto antes, garantindo ao mesmo tempo o ótimo produto que você quer.

Lamentamos o atraso. Espero que você entenda que não podemos comprometer a qualidade e queremos garantir que você receba o melhor produto possível. Se tiver qualquer dúvida, sinta-se à vontade para falar conosco.

Claro, se você não estiver de acordo com isso e quiser cancelar sua pré-venda, é só nos avisar, pois isso pode ser bem frustrante. De qualquer forma, queremos agradecer a todos pelo apoio e pelas pré-vendas!

Atenciosamente

A equipe da METADOX