Política de reembolso

Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos.
Nossas máscaras entram em contato direto com o rosto e a pele, portanto, não podem ser devolvidas por motivos de higiene e saúde.
Exceto conforme descrito neste termo, não aceitamos devoluções e todas as vendas são finais.

Não oferecemos devoluções, reembolsos ou trocas para nenhum de nossos produtos após a compra, em casos de mudança de opinião.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para tirar dúvidas sobre devoluções pelo e-mail: support@metadox.pro
Entre em contato se tiver perguntas ou preocupações sobre o seu caso específico.

Danos e problemas

Verifique seu pedido assim que recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou incorreto, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Período de arrependimento de 14 dias – União Europeia

Não obstante o acima mencionado, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa.
O item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem uso, sem sinais de desgaste, com as etiquetas e na embalagem original.
Você também será responsável pelo custo do envio de devolução.
As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:
METADOX GmbH, Sporkenbühelgasse 4/1-2, 1090, Vienna, Austria

Lembre-se de que o processamento bancário pode levar alguns dias adicionais.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação do reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: support@metadox.pro