Perguntas Frequentes
Onde posso encontrar os guias e as atualizações do produto?
Você encontra guias rápidos, atualizações de firmware e solução de problemas no Portal do Produto VEKTA.
Qual é o nível de redução de som?
Os testes mostram uma atenuação de som de -10 a -15 dB para baixas frequências.
A atenuação funciona melhor em altas frequências, alcançando níveis de isolamento de -20 a -30 dB, que são as que mais incomodam.
Por que a máscara deixa o nariz livre, e isso afeta como a minha voz soa?
Deixar o nariz livre traz várias vantagens para mais conforto:
- Respiração mais fácil
- Menos calor e umidade dentro da máscara.
- Compatível com óculos ou headsets VR
- Menos pressão no nariz
Para quem tem a voz mais anasalada, ela pode soar um pouco mais anasalada enquanto estiver usando a máscara, meio como quando você aperta o nariz de leve, especialmente ao pronunciar palavras com “N” e “M”. Isso é normal e pode acontecer porque seu nariz fica fora da máscara. Uma dica simples é relaxar a voz ao falar. Você vai perceber que dá para controlar o quanto ela soa anasalada.
Ela esquenta muito durante o uso?
Embora fique um pouco mais quente, a temperatura continua confortável.
O ar fresco que entra ajuda a refrescar e, no caso da VEKTA, é possível usar a almofada de resfriamento.
Recomenda-se fazer uma pausa e retirar a máscara a cada 15 a 20 minutos, embora muitos usuários relatem sentir-se confortáveis por até uma ou duas horas sem tirá-la.
A sensação de calor também depende da temperatura ambiente e da sensibilidade individual.
Como saber qual é o tamanho ideal para mim?
Para definir o tamanho ideal da sua máscara, meça da parte de cima do lábio superior (abaixo do nariz) até a parte de trás da cabeça, na área do pescoço, contornando ao redor.
Para a Máscara Antirruído VEKTA:
- Se for 53cm ou menos: S/M é a opção ideal.
- Se for 54cm ou mais: L/XL é o tamanho recomendado.
Para a Máscara Antirruído OMBRA:
- Se for 53cm ou menos: S/M é a opção ideal.
- Se for 54cm ou mais: M/L é o tamanho recomendado.
Se você estiver em dúvida e perto do limite, recomendamos o tamanho menor (S/M) como a escolha mais segura! Esta orientação vale para as duas máscaras. Se a máscara ficar um pouco menor, tudo bem. Se ficar um pouco grande demais, fica mais difícil ter uma vedação firme.
Onde posso ver as especificações técnicas da VEKTA?
Você pode encontrar as Especificações Técnicas, incluindo isolamento acústico, materiais, dimensões, áudio e compatibilidade, aqui: Especificações Técnicas
Quanto custa o frete internacional?
Envio grátis para qualquer lugar do mundo! E desde fevereiro de 2024, todas as taxas de importação e alfândega já estão incluídas.
Preciso fornecer informações adicionais se eu fizer um pedido de Taiwan?
Sim. Pedidos para Taiwan exigem informações adicionais de alfândega antes que possamos enviar.
Após fazer seu pedido, nossa equipe entrará em contato por e-mail com as instruções necessárias. Verifique sua caixa de entrada (e a pasta de spam), pois seu pedido não poderá ser enviado até que essas informações sejam recebidas.
Para todos os detalhes, consulte esta página: Envio para Taiwan. Informações importantes!
É possível devolver os produtos?
Por razões de higiene, não aceitamos devoluções. Todas as vendas são finais. Confira nossa Refund policy para mais detalhes.
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