Perguntas Frequentes
Conteúdo recolhível
Qual é o nível de redução de som?
Os testes mostram uma redução de som de -10 a -15 dB em frequências baixas.
A redução funciona melhor em frequências altas, com níveis de isolamento acústico de -20 a -30 dB — justamente as frequências que mais incomodam.
Por que nariz livre?
Embora cobrir o nariz possa afetar um pouco o tom da voz, deixar o nariz livre traz várias vantagens para um melhor conforto:
-Respiração mais fácil
-Menos calor e umidade dentro da máscara
-Compatível com óculos ou headsets de VR
-Menor pressão sobre o nariz
Ela esquenta muito durante o uso?
Embora fique um pouco mais quente, a temperatura continua confortável.
O ar fresco que entra ajuda a refrescar e, no caso da VEKTA, é possível usar a almofada de resfriamento.
Recomenda-se fazer uma pausa e retirar a máscara a cada 15 a 20 minutos, embora muitos usuários relatem sentir-se confortáveis por até uma ou duas horas sem tirá-la.
A sensação de calor também depende da temperatura ambiente e da sensibilidade individual.
Como saber qual é o tamanho ideal para mim?
Para determinar o tamanho ideal da sua máscara, meça a distância do ponto logo acima do lábio superior (abaixo do nariz) até a parte de trás da cabeça, na região do pescoço, fazendo o contorno ao redor.

Para a Máscara Acústica VEKTA:
-
Se a medida for 53 cm ou menos: o tamanho P/M é o mais adequado.
-
Se a medida for 54 cm ou mais: o tamanho G/GG é o recomendado.
Para a Máscara Acústica OMBRA:
-
Se a medida for 53 cm ou menos: o tamanho P/M é o mais adequado.
-
Se a medida for 54 cm ou mais: o tamanho M/G é o recomendado.
Se você ficar em dúvida ou estiver próximo do limite, recomendamos escolher o tamanho menor (P/M) — é a opção mais segura para ambos os modelos.
Uma máscara um pouco menor ainda se ajusta bem, enquanto uma maior pode dificultar uma vedação firme e confortável.
Quanto custa o frete internacional?
Envio grátis para qualquer lugar do mundo! E desde fevereiro de 2024, todas as taxas de importação e alfândega já estão incluídas.
É possível devolver os produtos?
Por razões de higiene, não aceitamos devoluções. Todas as vendas são finais. Confira nossa Refund policy para mais detalhes.
Meu país não aparece na finalização da compra.
Se você é um cliente do Japão, fizemos uma parceria com a Kibidango, nossa colaboradora japonesa de confiança, para simplificar o processo de compra para nossos clientes japoneses. A Kibidango melhora sua experiência, garantindo entrega rápida, suporte em japonês e uma experiência de compra excelente em geral:https://kibidango.com/2480
Preguntas?
Tem alguma pergunta? Entre em contato conosco. Será um prazer responder.