Perguntas Frequentes

Conteúdo recolhível

Qual é o nível de redução de som?

De acordo com os testes, a atenuação sonora varia entre -10 e -15 dB em baixas frequências, e entre -20 e -30 dB em frequências altas — justamente as que mais incomodam.

Por que nariz livre?

Os clientes pediram e os motivos são mais do que suficientes.
Deixar o nariz livre permite usar óculos ou dispositivos de realidade virtual (VR) sem problemas. Além disso, é uma questão de conforto, proporcionando uma respiração ainda mais fácil e natural.

Ela esquenta muito durante o uso?

A máscara pode aquecer um pouco, mas continua confortável. O material externo ajuda a dissipar o calor, e o fluxo de ar interno mantém a sensação de frescor. Para maior conforto, recomendamos pequenas pausas a cada 15 a 20 minutos

A vedação ao redor do headset e do rosto é eficiente?

A vedação funciona muito bem e continua confortável.

Feita com espuma de memória na parte interna, é uma das principais características da máscara.
Máscaras com vedações de silicone, como as máscaras médicas de respiração ou de mergulho (snorkel), exigem alta pressão para vedar corretamente.

Esse não é o caso da nossa vedação de espuma de memória, que precisa de apenas uma leve pressão para isolar o som de forma eficaz.
Além disso, os diferentes tamanhos disponíveis ajudam a adaptar a máscara perfeitamente a cada formato de rosto.

Como saber qual é o tamanho ideal para mim?

Para determinar o tamanho ideal da sua máscara, meça a distância do ponto logo acima do lábio superior (abaixo do nariz) até a parte de trás da cabeça, na região do pescoço, fazendo o contorno ao redor.

Para a Máscara Acústica VEKTA:

  • Se a medida for 53 cm ou menos: o tamanho P/M é o mais adequado.

  • Se a medida for 54 cm ou mais: o tamanho G/GG é o recomendado.

Para a Máscara Acústica OMBRA:

  • Se a medida for 53 cm ou menos: o tamanho P/M é o mais adequado.

  • Se a medida for 54 cm ou mais: o tamanho M/G é o recomendado.

Se você ficar em dúvida ou estiver próximo do limite, recomendamos escolher o tamanho menor (P/M) — é a opção mais segura para ambos os modelos.
Uma máscara um pouco menor ainda se ajusta bem, enquanto uma maior pode dificultar uma vedação firme e confortável.

Quanto custa o frete internacional?

Envio grátis para qualquer lugar do mundo! E desde fevereiro de 2024, todas as taxas de importação e alfândega já estão incluídas.

É possível devolver os produtos?

Por razões de higiene, não aceitamos devoluções. Todas as vendas são finais. Confira nossa Refund policy para mais detalhes.

Meu país não aparece na finalização da compra.

Se você é um cliente do Japão, fizemos uma parceria com a Kibidango, nossa colaboradora japonesa de confiança, para simplificar o processo de compra para nossos clientes japoneses. A Kibidango melhora sua experiência, garantindo entrega rápida, suporte em japonês e uma experiência de compra excelente em geral:https://kibidango.com/2480

Preguntas?

Tem alguma pergunta? Entre em contato conosco. Será um prazer responder.