問題とトラブルシューティング
マイクが動作しない
マスクがデバイスに「METADOX Mask」として認識されているのに、マイクから信号が送られていない場合、最も可能性の高い原因は次のとおりです： WindowsのUSBオーディオストリームの不具合 この場合、マスクはほかのデバイス（たとえばAndroid/iPhone）では動作しており、サイドトーンも機能しています（マイクに入った自分の声がヘッドホンから聞こえる状態）。 ただし、Windowsではオーディオストリームに関する不具合があり、デバイスがサスペンドされたりミュートされたりすることがあります。ほとんどのWindowsやドライバーバージョンでは問題になりませんが、一部の環境ではマイクの音声が相手に届かなくなります。バックグラウンドでミュートされているような状態です。 解決策：ファームウェアアップデート この問題は、ファームウェア バージョン1.5で解決されています（WindowsのUSB電源管理に関連するPCマイク接続の問題とデバイス再起動を修正）。この更新を含む、ほかのすべての新しい更新は最終ファームウェアバージョンに含まれています ファームウェアアップデート v1.8b（USBマイク OMBRA / VEKTA） ファームウェアアップデートなしの回避策 ファームウェアアップデートを推奨していますが、それを行わなくても、以下の設定で回避できます： コントロール パネル -> 電源オプション -> プラン設定の編集 -> 詳細な電源設定の変更 -> USB設定 -> USBのセレクティブ サスペンドの設定：無効 別の回避策として、あるお客様にはUSBハブ延長機器の使用が有効でした。正確な理由は分かっていませんが、USBハブが問題を止めているようです。PCに届く一部の問題のある通信を止めているようなイメージです。 ...
マイクが動作しない
マスクがデバイスに「METADOX Mask」として認識されているのに、マイクから信号が送られていない場合、最も可能性の高い原因は次のとおりです： WindowsのUSBオーディオストリームの不具合 この場合、マスクはほかのデバイス（たとえばAndroid/iPhone）では動作しており、サイドトーンも機能しています（マイクに入った自分の声がヘッドホンから聞こえる状態）。 ただし、Windowsではオーディオストリームに関する不具合があり、デバイスがサスペンドされたりミュートされたりすることがあります。ほとんどのWindowsやドライバーバージョンでは問題になりませんが、一部の環境ではマイクの音声が相手に届かなくなります。バックグラウンドでミュートされているような状態です。 解決策：ファームウェアアップデート この問題は、ファームウェア バージョン1.5で解決されています（WindowsのUSB電源管理に関連するPCマイク接続の問題とデバイス再起動を修正）。この更新を含む、ほかのすべての新しい更新は最終ファームウェアバージョンに含まれています ファームウェアアップデート v1.8b（USBマイク OMBRA / VEKTA） ファームウェアアップデートなしの回避策 ファームウェアアップデートを推奨していますが、それを行わなくても、以下の設定で回避できます： コントロール パネル -> 電源オプション -> プラン設定の編集 -> 詳細な電源設定の変更 -> USB設定 -> USBのセレクティブ サスペンドの設定：無効 別の回避策として、あるお客様にはUSBハブ延長機器の使用が有効でした。正確な理由は分かっていませんが、USBハブが問題を止めているようです。PCに届く一部の問題のある通信を止めているようなイメージです。 ...